CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société KelleOse. Est considérée comme « cliente » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société KelleOse une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.
Article 1.2 : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : la société KelleOse n’accepte que des clientes de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : formations, coaching, ateliers, webinaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs.
Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable de comprendre les implications et les responsabilités du monde de l’entrepreneuriat.
Toute personne inscrite à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge inférieur à 16 ans) sera immédiatement supprimée de notre base de données dès que ce fait sera porté à notre connaissance.
De même, toute cliente ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursée et un retour du ou des produits concernés sera exigé.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société KelleOse implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, toutes taxes comprises (au taux de TPS/TVQ, hors frais de port et de traitement de commande).
Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors du Canada doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas les cartes American Express.
Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel selon les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours de leur transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.
Article 5 : Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Veuillez donc porter une attention particulière à l’orthographe de l’adresse saisie (en particulier le code postal).
Les risques sont à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés quittent nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursée selon votre garantie.
Article 6 : Protection des données personnelles
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez.
Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
En saisissant votre adresse courriel sur l’un de nos sites, vous acceptez de recevoir des courriels contenant des informations, ressources ou offres promotionnelles de la part de KelleOse ou de ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien situé en bas de chaque message ou en nous écrivant à : contact@kelleose.com
Nous appliquons des pratiques conformes aux réglementations en vigueur, afin de protéger vos données avec soin, dans le respect de votre vie privée.
Article 7 : Informations sur la société KelleOse
La société KelleOse est une société de droit canadien, dont les coordonnées sont :
📍 3700 Rue Griffith, Montréal, Québec H4T 2B3, Canada
🌐 Site Web : www.kelleose.com
📩 Courriel : info@kelleose.com
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes heureuses de faire partie de vos projets et de votre aventure entrepreneuriale !
Dernière modification : le 08 mai 2025
