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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les transactions conclues via les sites internet du réseau KelleOse Stratégies. Est considérée comme client(e) toute personne physique ou morale réalisant auprès de KelleOse Stratégies une commande validée (en ligne via notre plateforme de paiement).

Article 1.2 : Limitation d’âge

Les achats et l’utilisation de nos services sont réservés aux personnes d’âge mûr. En pratique, KelleOse Stratégies n’accepte que des client(e)s :

âgé(e) d’au moins 16 ans pour l’achat de produits électroniques,
âgé(e) d’au moins 18 ans pour l’inscription à nos services (formations, coaching, ateliers, webinaires, etc.).

Nous nous efforçons de restreindre l’accès aux mineur(e)s à nos sites, produits et services. Si nous apprenons qu’une personne inscrite à notre newsletter n’a pas 16 ans révolus, nous la retirons immédiatement de notre base de données. De même, toute commande passée par une personne n’atteignant pas ces seuils d’âge sera annulée et remboursée intégralement ; nous pourrons demander le retour des produits concernés. En tout état de cause, nous souhaitons nous adresser à un public mature, en mesure de comprendre les implications de leurs engagements entrepreneuriaux.

Article 2 : Commande

En passant commande sur un site de KelleOse Stratégies, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente (CGV). Chaque commande implique la constitution d’un contrat entre vous et KelleOse, aux termes duquel nous nous engageons à vous fournir les biens ou services commandés, et vous vous engagez à en payer le prix.

Article 3 : Prix

Devis en dollars canadiens : Tous nos prix sont indiqués en dollars canadiens, toutes taxes incluses (TPS/TVQ en vigueur), hors frais de port ou autres frais de traitement spécifiques.
Variation des prix : Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Ainsi, le montant total qui vous est facturé est celui affiché et confirmé lors de votre commande.

Article 4 : Paiement

Paiement immédiat : Le règlement est exigible dès la date de commande, y compris en cas de produits en précommande.
Modes de paiement acceptés : Nous acceptons le règlement par carte bancaire (Visa ou Mastercard internationales). American Express n’est pas accepté. Selon circonstances (vente privée, accompagnement spécifique), nous pouvons également convenir du paiement par chèque ou en espèces, mais cela doit être expressément accepté au préalable.
Sécurité du paiement : Le paiement en ligne est assuré par Stripe (plateforme de paiement PCI‑DSS certifiée). Les informations bancaires sont cryptées et protégées par les standards de sécurité du secteur kelleose.com. KelleOse Stratégies n’a jamais accès à vos numéros de carte. La sécurité des transactions (conformité PCI-DSS, cryptage, authentification) est garantie par Stripe et nos prestataires de paiement kelleose.com. Toute garantie supplémentaire liée à la sécurité des paiements relève de la responsabilité de Stripe, conformément à leurs conditions d’utilisation.

Article 5 : Livraison

Adresse de livraison : La commande est expédiée à l’adresse courriel que vous avez indiquée lors de la commande. Nous vous recommandons de vérifier avec soin l’exactitude de l’adresse (orthographe) avant de valider votre commande.
En cas de non réception, vous disposez d’un droit de rétractation et de remboursement (voir conditions de retour ci-après, le cas échéant).

Article 6 : Protection des données personnelles

Nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. En vertu de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP/CASL) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment, par exemple en nous contactant à info@kelleose.com.

En enregistrant votre adresse courriel sur notre site (pour l’abonnement à la newsletter, la commande, etc.), vous acceptez de recevoir des informations, ressources et offres promotionnelles de la part de KelleOse Stratégies (ou de ses partenaires). Conformément à la LCAP, chaque courriel commercial contient un lien de désinscription claircrtc.gc.ca. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur ce lien ou en nous écrivant à info@kelleose.com.

Nous appliquons des pratiques de protection des données conformes aux réglementations en vigueur (PIPEDA/LPD, LCAP). Vos données sont stockées de manière sécurisée (hébergeur Wix) et utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou vous informer sur nos produits et services. Pour plus de détails, reportez-vous à notre Politique de confidentialité (accessible depuis le bas de page de notre site).

Article 7 : Informations sur la société KelleOse Stratégies

La société KelleOse est une entreprise de droit canadien (Québec). Ses coordonnées sont les suivantes :

Adresse : 3700 Rue Griffith, Montréal (Québec) H4T 2B3, Canada.
Site web : www.kelleose.com
Courriel de contact : info@kelleose.com

Nous vous remercions de votre confiance et sommes heureuses de contribuer à votre projet entrepreneurial.

Dernière modification : le 08 mai 2025.

Article 8 : Acceptation et utilisation du site

En accédant ou en naviguant sur le site web de KelleOse, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’en acceptez pas les termes, merci de ne pas utiliser ce site. Vous vous engagez à utiliser le site de façon légale et conforme à sa destination (informations et commandes liées à KelleOse) :

Vous vous interdisez toute action susceptible de perturber ou de ralentir le fonctionnement du site (usages abusifs, scripts automatisés, collecte non autorisée de données, intrusion…).
Vous vous engagez à ne pas tenter de contourner les dispositifs de sécurité, ni à soumettre de contenus illicites (attaque informatique, contenu diffamatoire, etc.).
Vous n’utiliserez pas le site à des fins commerciales personnelles sans notre accord exprès.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Le contenu du site KelleOse Stratégies (textes, images, vidéos, graphismes, logos, chartes, icônes, photographies, etc.) est la propriété exclusive de KelleOse Stratégies ou de ses ayants droit. Ce contenu est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle (droit d’auteur, marques, etc.). Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est strictement interdite sans l’accord préalable et écrit de KelleOse Stratégies.

Article 10 : Responsabilité et garanties

Les informations, conseils et documents présents sur le site sont fournis à titre informatif et n’ont pas de valeur contractuelle. KelleOse Stratégies met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des contenus, mais ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité de ces informations legalplace.fr. En conséquence, KelleOse Stratégies décline toute responsabilité pour toute imprécision, erreur typographique ou omission portant sur des informations disponibles sur ce site.

De plus, l’accès au site se fait sous votre entière responsabilité. KelleOse Stratégies ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de l’incapacité à y accéder, de l’apparition de virus, de bugs, d’une mauvaise connexion Internet ou de toute défaillance technique legalplace.fr. Vous êtes responsable de la sécurité de votre matériel informatique et de l’installation de logiciels antivirus ou de protection adéquats.

En cas de force majeure (événement extérieur, imprévisible et insurmontable), KelleOse Stratégies ne pourra voir sa responsabilité engagée.

Article 11 : Liens hypertextes et contenus externes

Le site KelleOse Stratégies peut contenir des liens (hyperliens) vers des sites tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. KelleOse Stratégies n’a aucun contrôle sur le contenu des sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leur politique de confidentialité. L’activation de ces liens s’effectue sous la responsabilité de l’utilisateur.

Inversement, la création d’un lien depuis un site tiers vers KelleOse Stratégies est autorisée sous réserve du respect des bonnes pratiques :

Le lien doit pointer vers la page d’accueil (https://www.kelleose.com/) et ne pas masquer ou modifier l’affichage du site (aucun framing).
Vous vous engagez à ne pas reproduire de façon trompeuse des informations de KelleOse Stratégies, ni à dénaturer notre image de marque.

En tout état de cause, aucun lien hypertexte ne doit laisser entendre que KelleOse Stratégies cautionne ou parraine le site tiers, ni que ce dernier est autorisé à exploiter le contenu protégé de KelleOse Stratégies.

Article 12 : Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres technologies de suivi (pixellisation, balises web, etc.) pour collecter des statistiques de fréquentation et améliorer votre expérience. Ces cookies permettent notamment de mémoriser vos préférences et de comprendre comment vous naviguez sur le site.

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies. Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos données.

Article 13 : Modifications des conditions

KelleOse Stratégies se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment. Les changements sont publiés sur cette page et prennent effet dès leur mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

Article 14 : Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit canadien et québécois. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les tribunaux de Montréal (Québec) seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable.

Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes heureuses de contribuer à la réussite de votre projet et de vous accompagner dans votre aventure entrepreneuriale !